飛揚動力分享一篇數據分析方面的文章。今天主要想談的是在醫(yī)院行業(yè)中網絡營銷數據統(tǒng)計分析其中的三個步驟,也是最重要的三個環(huán)節(jié),所以掛據稱之為醫(yī)院網絡營銷數據統(tǒng)計分析“三部曲”。
數據統(tǒng)計分析在我們平常的工作中都會經常用到,依我自己為例。這個月剛到新公司換了新環(huán)境,對公司的項目、網絡運作流程都不太了解;網絡部門每個月的業(yè)績、門診量、預約量、咨詢量、廣告投入及每個大小環(huán)節(jié)的轉換率都不太熟悉,每個月的各項數據指標是否處于良性提升狀態(tài)等等。經過前面幾天的摸索和交流,大概的各項數據已經基本熟悉了。其中,最重要的三個環(huán)節(jié)也就是我簡稱的三部曲;第一個環(huán)節(jié):廣告投放的覆蓋量(吸引患者),第二個環(huán)節(jié):當患者進入網站后的有效引導(產生咨詢),第三個環(huán)節(jié):通過商務通更進一步的引導(預約轉換)。
第一個環(huán)節(jié):廣告投放的覆蓋量(吸引患者),這個環(huán)節(jié)需要分析的有搜索引擎PPC廣告、門戶網站廣告、站外推廣的情況、網站優(yōu)化搜索引擎帶來的自然流量等等。廣告覆蓋人群越多越廣,越容易找到潛在用戶(患者)、吸引患者進入網站。那么我們的第一個目的也就達到了。
第二個環(huán)節(jié):當患者進入網站后的有效引導(產生咨詢),這個就要涉及到網站的布局和設計,也就是我們常說的注重用戶體驗。當患者進入網站后會很簡單直接的就能找到她所想要知道的內容,想要了解的內容。比如疾病的癥狀、手術的價格、治療的方法等。在網站上出現相應內容的同時,利用恰當的地方、適當的時間放上咨詢聯系方式,有效的引導產生咨詢。那么我們的第二個目的也達到了。
第三個環(huán)節(jié):通過商務通更進一步的引導(預約轉換)。在患者與咨詢醫(yī)師產生對話的時候,這時是我們的咨詢醫(yī)師營銷能力的體現,盡量讓患者在網上就能產生預約來診,但在交流的整個過程中不要刻意要求患者做什么,也不能忽視輕視患者,交流對話中自然的感覺很重要。其實,用心去對待每一位患者是最好的營銷方法。我們第三個目的也達到了,那么最后剩下來的就更容易了。
我們通過這三個環(huán)節(jié)的數據統(tǒng)計分析,就能基本了解整個網絡營銷運作流程的情況,同時也就容易找出哪個環(huán)節(jié)、哪個步驟的不足,找出問題后分析其中的原因補足加強。網絡營銷中我們要做好數據統(tǒng)計分析,多找原因、多找問題;這樣在整個營銷鏈才會更加良性健康循環(huán)發(fā)展。就如同電子商務,其實網絡營銷百變不離其中。太原網絡營銷網絡推廣就找飛揚動力,高效服務,效果明顯。