常見人抒情說,中國為什么沒有kik呢?為什么沒有Instagram呢?語極哀怨。
善,來看看“創(chuàng)新”需要什么樣的土壤培植。首先人是互聯(lián)網(wǎng)上的第一生產(chǎn)力,一支能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),必然具備以下的五個(gè)特征。
1、有創(chuàng)新的能力
不客氣地講,有創(chuàng)新能力的人不足10%的比例,即便在平均素質(zhì)較高的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也不會(huì)超過20%。這事兒跟你有沒有一副金嗓子一樣,25歲之前基本定型了,強(qiáng)求不來。
2、有激情
每周自愿工作70個(gè)小時(shí),工作之余也對(duì)任務(wù)念念不忘,這是一條判斷激情的底線!凹影唷边@個(gè)詞語是不存在的,根本就不存在固定的工作區(qū)間,項(xiàng)目需要我做多久,那就做多久。無怨而有愛。
最近看李開復(fù)的微博說,Google上升最快的時(shí)候也是員工加班最猛的時(shí)候,那么現(xiàn)在呢?徹夜通明的換作了Apple與Facebook。有些人說,“加班代表8小時(shí)內(nèi)沒效率。”也有人說,“加班代表主管調(diào)度任務(wù)不當(dāng)。”你們當(dāng)然可以這么想,但最好不要跑到一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目里去拖后腿。
游戲行業(yè)有一則軼聞,1997年《星際爭霸》到了開發(fā)關(guān)鍵時(shí)刻,某關(guān)卡設(shè)計(jì)師的妻子臨產(chǎn),飛車趕往醫(yī)院陪同。女兒出生的五六個(gè)小時(shí)里,他仍在手持筆記本編程,妻子醒來后大罵:“為什么你還在為那個(gè)該死的游戲工作?”設(shè)計(jì)師解釋說:“親愛的,這不是該死的游戲,這是《星際爭霸》!”
是的,你不是為老板和月薪工作,你是為自己的作品與驕傲而戰(zhàn)。
3、有默契
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,大多數(shù)時(shí)候并不存在“唯一的真理”。各種分歧多為理念不同,風(fēng)格差異,而方案好一點(diǎn)或者差一點(diǎn),往往不那么關(guān)鍵——有沒有快速的行動(dòng)力才是最要命的。如果把時(shí)間大量花在說服對(duì)方身上,使得執(zhí)行效率低下,便與人人皆知至關(guān)重要的“敏捷”背道而馳。尤其在創(chuàng)新的過程中難免踩雷,挫折最容易引發(fā)分歧。順境時(shí)一條心,逆境時(shí)打破頭的情況常見得很,總是吵吵鬧鬧,用力分散,如何能攜手走出困局呢?
除此之外,互相鼓勵(lì)能激發(fā)更多的創(chuàng)意,互相否定只會(huì)讓雙方在一兩個(gè)點(diǎn)上作拉鋸戰(zhàn),無法向前延伸出深入的探索。所以我重視伙伴的思維方式“是否在一條線上”,更甚于重視他的才華。風(fēng)格接近的團(tuán)隊(duì)才容易形成合力,反之則造成無窮的內(nèi)耗(還慪氣)。
就像《街霸對(duì)鐵拳》這款游戲吧,Capcom先設(shè)計(jì)一次,Namco的團(tuán)隊(duì)再設(shè)計(jì)一次《鐵拳對(duì)街霸》,分成兩款游戲來賣。哪怕團(tuán)結(jié)如日本人,也不在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)里搞“共同開發(fā)”。若是強(qiáng)求協(xié)作精神,反而約束太多,妥協(xié)太多,失去了開放的創(chuàng)作情景。
4、本人即用戶
我們常常說,一切從用戶需求出發(fā),也為此設(shè)計(jì)了大量的用戶調(diào)研手段。但最敏銳的了解用戶的方式是——團(tuán)隊(duì)本身就是一群深度用戶。在這個(gè)基礎(chǔ)上使用調(diào)研手段,才是完美狀態(tài),才能發(fā)掘出各種細(xì)微隱秘的感受。如果僅僅靠工作熱情,而不是純樸的個(gè)人愛好,對(duì)用戶體驗(yàn)的理解深度必定有限。當(dāng)你知道對(duì)手不知道的,才能設(shè)計(jì)出對(duì)手無法想象的。
只可惜在人才匱乏的行業(yè)現(xiàn)狀下,人才已屬一將難求,愛好還得與項(xiàng)目主題契合,難,太難。眾里尋他千百度。
5、自負(fù)盈虧
在大公司的時(shí)間久了,見過太多不靠譜的計(jì)劃,不論當(dāng)初怎樣信誓旦旦,終究是拿公司的錢為自己的膚淺買單。事后寫個(gè)檢討說“我錯(cuò)了”,下回繼續(xù)折騰,也難怪大公司不得不用嚴(yán)厲的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制來抑制盲動(dòng)。
究極解決方案很簡單,讓他們出去創(chuàng)業(yè)自負(fù)盈虧得了。心痛自己的錢,有些人就不會(huì)太急躁,指責(zé)公司“為什么不支持我創(chuàng)新”;有些人就不會(huì)太委屈,指責(zé)公司“為什么不給我更多的耐心”;有些人就不會(huì)心安理得地準(zhǔn)時(shí)下班,或者是追著主管要加班工資。自負(fù)盈虧是最好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,也是最好的激勵(lì)機(jī)制;是盲動(dòng)與躁動(dòng)的殺手,也是把人逼到極限之后的噴發(fā)。只有用自己的錢去賭,才能真正承擔(dān)起責(zé)任來,倉促上馬最后倉惶逃離的例子我見過太多(自己也經(jīng)歷過),照樣跟著喊“請(qǐng)公司拿出創(chuàng)新的勇氣來!”(可恥)
曾認(rèn)識(shí)一人,在公司里極擅折騰,成天抱怨公司不授權(quán)束手束腳。后辭職創(chuàng)業(yè)蠻干,大敗,虧得幾乎要賣房賣車。到了瀕臨破產(chǎn)的絕境處,居然煥發(fā)出極大的狂熱與創(chuàng)造力來,沒日沒夜地摸索海外營銷規(guī)律,找到常人所不能見的市場空隙,現(xiàn)在已是千萬富翁。此君若留在公司繼續(xù)燒老板的錢,必?zé)o此佳績。
以上五點(diǎn),在一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)里未必人人都具備,但核心成員必須如此。非如此不能創(chuàng)新。甚至可以鐵口直斷地說,項(xiàng)目核心成員距離這五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)越近,距離成功的創(chuàng)新也就越近。然而大公司僵硬的人事機(jī)制僅靠內(nèi)部調(diào)動(dòng)與外部招聘,基本上不可能湊齊這樣的團(tuán)隊(duì),市場成功案例99%是牛人結(jié)識(shí)了氣味相投、愛好相近的牛人,英雄惜英雄,狠下心聯(lián)手玩一票。這可沒法生長在大公司的土壤里。
除了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成之外,創(chuàng)新還需要寬容的項(xiàng)目管理機(jī)制來刺激靈感,容忍試錯(cuò)?纱蠊纠锊豢孔V的人太多,不用自負(fù)盈虧以至于責(zé)任感太少,被迫提起“風(fēng)險(xiǎn)管理”的丈八蛇矛來大刑伺候。同時(shí)規(guī)模大項(xiàng)目多,只能用提單分派制度來提高人員利用效率,卻喪失了項(xiàng)目歸屬感與調(diào)度的靈活性。再加上內(nèi)部資源分散,業(yè)務(wù)組織如林,做一個(gè)項(xiàng)目可能得十幾個(gè)職能小組配合,協(xié)作成本居高不下。
這些合理卻無奈的設(shè)置,扼殺敏捷,扼殺耐心,扼殺熱情,也就扼殺了勇敢的變革,銳利的創(chuàng)新。不僅僅中國的大公司如此,國外的大公司照樣如此。故而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新必然由少數(shù)精銳的小公司小團(tuán)隊(duì)來推動(dòng),與大公司無緣。待到小公司發(fā)達(dá)了,人多而且雜了,失去創(chuàng)業(yè)那股子熱情和惶恐了,也就像失去童真的成年人一樣,失去了創(chuàng)新的基因。
那為什么在大公司以外,中國仍然很少有足夠的產(chǎn)品創(chuàng)新呢?
我把原因(主觀地)歸結(jié)于中國的技術(shù)教育環(huán)境。若要做到創(chuàng)意與執(zhí)行力合一,就必須由產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力強(qiáng)悍的程序員作為核心成員,不能奢望牛逼設(shè)計(jì)師與牛逼程序員的完美協(xié)作(這兩人的默契太難)。但國內(nèi)程序員往往長于技術(shù)邏輯,對(duì)市場的敏感度,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)造力鮮有特長。若是程序員單干不來,再去拼湊合拍的策劃/視覺/交互/運(yùn)營,哪怕多一個(gè)人,組建核心團(tuán)隊(duì)的難度都以幾何級(jí)數(shù)上升——木桶效應(yīng)后面是白骨如山。反觀國外,拜教育環(huán)境所賜,全才通才比國內(nèi)更多,一兩人、兩三人即可風(fēng)風(fēng)火火地干起來。換句話說,被忽略的隱藏指標(biāo)是“核心團(tuán)隊(duì)的必要人數(shù)”。這個(gè)數(shù)字越少,越好組隊(duì),行動(dòng)越敏捷,則創(chuàng)新成功的概率越高。
什么時(shí)候程序員的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平提高了,能兼顧到理性邏輯與感性創(chuàng)意;或者是設(shè)計(jì)師的代碼水平提高了,能親手編程一些不太困難的想法;國內(nèi)才會(huì)涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)新產(chǎn)品來。還要等多少年?天知道……
上周見故人感慨“公司為何做不出Instagram”,笑,何必慚愧,故發(fā)本文作答。其實(shí)大公司里的項(xiàng)目局部創(chuàng)新還是可行的,革命不易,改良卻不難。通過改良的手段,可以驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目獲得漸進(jìn)式的發(fā)展,只是無法一鳴驚人罷了,也最怕有一鳴驚人的野心。逆勢而為,仆街率99.99%。
話說早在2009年三季度,我就整了一套“手機(jī)拍照社交”的框架方案出來,除濾鏡之外,與Instagram完全一致。但我的部門沒有開發(fā)APP的權(quán)限,找同事商量過合作,惜無下文。再一想,2009年去為當(dāng)時(shí)還不夠時(shí)髦的拍照APP申請(qǐng)立項(xiàng),通過概率為零嘛,遂放下此念,直到一年后自己變成Instagram的忠實(shí)粉絲……
的確,我們沒資格拿公司的錢去賭自己的妄想。就算我2009年突破重重障礙動(dòng)了手,其實(shí)也不具備對(duì)應(yīng)的核心團(tuán)隊(duì),執(zhí)行跟不上創(chuàng)意,在不斷試錯(cuò)中被考核干翻那簡直是一定的。就算被創(chuàng)新的熱血激勵(lì)著,勇敢創(chuàng)業(yè)吧,找到一個(gè)動(dòng)心的項(xiàng)目,湊齊一支優(yōu)秀又默契的團(tuán)隊(duì)哪有這么容易?常見創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大呼“求賢若渴”,老實(shí)說,誰關(guān)心這個(gè)。小公司當(dāng)然渴求人才,可你用什么來吸引人才加入呢?這肯定不是錢,甚至股權(quán),也不是廉價(jià)的誠意。在我看來,項(xiàng)目本身夠不夠酷,初始團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),邀請(qǐng)者與被邀請(qǐng)者在工作中的默契度,才是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的魅力所在。
獅子應(yīng)該跟獅子一起去捕獵水牛。
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