企業(yè)網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中普遍存在些什么問(wèn)題？普通公司在網(wǎng)站建設(shè)完成后又容易犯什么錯(cuò)誤？太原網(wǎng)站建設(shè)工作室飛揚(yáng)動(dòng)力與大家一起來(lái)探討。
最近，我以前接觸的一小企業(yè)客戶(hù)(www.cqjjyjc.com )抱怨在我這做了網(wǎng)站之后效果不是很大。通過(guò)我與該公司網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的交流以及我對(duì)網(wǎng)站的觀察，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、網(wǎng)站留言沒(méi)有查看沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，20多條有價(jià)值的信息沒(méi)有及時(shí)理會(huì)。
2、公司網(wǎng)站上掛有QQ和TQ等在線溝通工具，但常不在線。
3、電話咨詢(xún)可能不詳細(xì)，客服態(tài)度質(zhì)量可能很低。
4、網(wǎng)站內(nèi)容不詳，有的產(chǎn)品只有一張圖片，沒(méi)任何文字介紹信息。
5、介紹的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法從沒(méi)或極少執(zhí)行。
6、公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站管理人員，公司員工知識(shí)層次較低。
7、公司也做了百度競(jìng)價(jià)排名，后臺(tái)關(guān)鍵詞的自加好后基本不再關(guān)注。
總的來(lái)說(shuō)，該公司從沒(méi)在網(wǎng)站上沒(méi)下過(guò)什么功夫，瀏覽與成交之間的轉(zhuǎn)換量也可想而知了。我想出現(xiàn)這樣的情況肯定不是這一個(gè)公司的行為，一定有很多企業(yè)都犯有這樣的毛病。現(xiàn)在流行一句“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，網(wǎng)站也是這樣的，不在網(wǎng)站上下功夫，網(wǎng)站自然沒(méi)什么效果。根據(jù)上文該公司出現(xiàn)的問(wèn)題，我提出了以下整改意見(jiàn)：
1、網(wǎng)站留言應(yīng)該及時(shí)關(guān)注和回復(fù)，主動(dòng)客戶(hù)應(yīng)積極爭(zhēng)取。
2、網(wǎng)站上各種在線溝通工具，應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)交流和電話交流同樣重要。
3、在遇見(jiàn)電話咨詢(xún)時(shí)一定要詳細(xì)準(zhǔn)確介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，客服態(tài)度質(zhì)量很關(guān)鍵。
4、網(wǎng)站應(yīng)該完善產(chǎn)品介紹，除有產(chǎn)品圖片外，必須有詳細(xì)的文字信息，這也正是客戶(hù)想看的東西。
5、介紹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法不執(zhí)行肯定沒(méi)效果，勤奮才會(huì)來(lái)帶多多的機(jī)會(huì)。
6、公司應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站管理人員時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)站，包括內(nèi)容編輯、在線交流和網(wǎng)絡(luò)宣傳。
7、如公司也做了百度推廣，后臺(tái)關(guān)鍵詞的選擇以及創(chuàng)意描述都要準(zhǔn)確，時(shí)刻關(guān)注。
最主要的幾點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)提出，看看您的網(wǎng)站是不是也有類(lèi)似的情況呢？多多關(guān)注一下自己的公司網(wǎng)站吧，你不理它，錢(qián)不理你。為什么要和錢(qián)過(guò)意不去呢？呵呵！
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